5面向，選出優質托嬰中心
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出處：親子天下
作者：邱紹雯
全台托嬰中心在兩年內增加了一百五十所，有的甚至標榜五星級硬體設備， 但「比硬體還不如挑軟體重要」，以下五個面向提供父母挑選時的參考。
（圖片來源：黃建賓攝）
全台托嬰中心自二○一一年以後如雨後春筍般出現，短短兩年全國增加五十所公托、一百所私托，其中又以台北市、新北市的公托數量最多。
截至去年統計，全國共收托近一萬五千名寶寶，托嬰中心儼然成為家庭照顧外的新選擇。
但放眼望去，一間間比設備、比豪華的托嬰中心，傳出的是照顧人力嚴重短缺；接踵而來的是，我們看到一起又一起，托嬰中心的嬰兒照顧意外，更加凸顯托嬰中心照顧品質，及軟體服務上的不足。
究竟，家長該如何替小寶貝挑選優質的托嬰中心？其實，「比硬體還不如挑軟體重要」，選擇有教保理念、足夠的安全意識，以及能提供照顧者合理工作條件的機構，反而更能提供給孩子妥當的照顧。
1. 觀察環境及教玩具數量
兩歲以下寶寶需要足夠的探索玩耍空間，也對各項事物感到好奇，這個階段是口語互動、身體探索及腦部發展的重要關鍵期，托嬰中心不該是每天讓孩子吃飽、喝足就好了，應該提供豐富多元的環境刺激，及適當的學習引導。
擔任台北市及新北市托嬰中心評鑑委員、同時也是靖娟兒童安全文教基金會執行長的林月琴認為，托嬰中心在教室環境布置上，要多元豐富，教玩具的數量也應充足，並兼具視、聽、觸覺等五感刺激。而教保員平時也應多與孩子互動，包括講故事、帶律動、生活自理的訓練等。
2. 認識中心的教保理念
承接新北市土城、三峽公托及台北市大安、南港公托的新北市國際兒童教育協會，在托嬰中心的經營上，採取蒙特梭利教育理念，著重寶寶安全感的建立、自由探索與動手操作。該協會理事長方琇媚指出，蒙特梭利的育兒環境營造，是提供孩子符合其發展階段的工具，並能讓他們在自由探索中獲得學習的樂趣。
一歲後開始學習備餐活動，依據桌巾、餐墊上的餐具圖案，排放對應的餐具，並自己洗番茄、剝蛋、切香蕉等，最後用餐完收拾歸位，在生活中自然學會手眼協調、分類及各項生活能力。
3. 評估老師的安全意識
托嬰中心不只需要在環境清潔，及衛生預防上做好把關，降低疾病與群聚感染風險。家長也要留心園內環境設置，及照顧人員是否具備足夠的安全意識。若常出現一個教室，只有一位老師的情形，就可能讓照顧風險大增。
林月琴表示，評鑑時常看到不少托嬰中心，將孩子的寢室與活動空間分開，寶寶睡覺時很長一段時間都沒有人在顧，認為很安全。其實寶寶睡覺發生意外的風險很高，包括喝完奶入睡的半小時都可能溢奶，或因寢具設計不良，卡在床邊護欄、被枕頭蓋住口鼻等，都不能輕忽。
目前，有部分公托針對零到一歲小小孩的教室，將師生比從規定的一比五，降低至一比三，主要原因也是觀察到嬰幼兒在照顧上，需要較多的人力。
4. 打聽老師待遇及流動率
托嬰中心軟體服務的提供，最重要的還是在老師，試想，若照顧者的工作待遇條件很辛苦，將心比心，其工作情緒自然會受到影響，並可能牽連無辜的嬰兒。
因此，家長在挑選托嬰中心時，不妨打聽一下員工的薪資待遇，以及流動率，並詢問中心，是否有一套對於老師情緒管理的處理方式。
5. 留心現場是否太過安靜
新竹教育大學幼兒教育學系副教授周育如則提醒家長，參觀托嬰中心，除了看設備及立案證書外，更應該仔細觀察教保細節，例如發現在托嬰中心現場氣氛一片祥和，幾乎沒有寶寶的哭聲，或是寶寶安靜排排坐上課，這可能不是因為寶寶教得太好，而是不太正常。父母應留意托育人員的照顧，是否能滿足孩子各項需求，是否因為照顧不足，哭了也沒有用所以不哭 。
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