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低溫包裹配送注意事項
►近期因各家低溫宅配物流業者貨運量暴增、臨時暫停部分地區的低溫包裹,可能影響配送時間、導致出貨及到貨延遲,請媽咪先確認願意等候再下單。

►另為保障媽咪的權益,冷凍/藏包裹收貨請注意:
1. 從宅配人員手上收到包裹時,若發現包裹外觀呈現軟爛、失溫、損壞,請立即「拍照拒收」。若非第一時間拒收,基於生鮮食品衛生考量,恕無法協助退貨。
2. 拆封包裹時建議全程錄影存證,若品項短少、錯誤、損毀,請將影片傳給媽咪愛客服,以便後續處理。
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