爸媽必修課：處理孩子的情緒失控，把握「一個心法、五個步驟」！
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我們都難免會遇上孩子情緒失控。
尖叫哭鬧樣樣來，身為爸媽卻不知道能怎麼幫助他，心裡充滿無力和心疼，甚至有時會克制不住自己的脾氣，更覺得自己好失敗⋯⋯
打壓？忽視？這樣做真的好嗎？我們該怎麼面對孩子的情緒失控？
今天媽咪愛整理了資深幼教老師提供的實戰經驗「一個心法、五個步驟」
讓我們一起擁抱孩子內心的焦慮和挫折，一步步處理情緒！
首先，我們要先自問：「孩子的眼淚，你讀懂了嗎？」
一方面因為孩子的表達能力尚未成熟，一方面可能因為他的經驗是只有哭鬧才有人回應
所以在他需要被注意的時候，選擇了用哭鬧來表達
但其實背後沒說清楚的沮喪、焦慮、挫折是：「我有情緒、我有需求，希望你們注意我。」
當孩子哭鬧，而我們卻無能為力時，很容易出現兩種反應：忽視，以及打壓。
也許我們能得到暫時的效果（因為沒有人理而放棄哭鬧，或者被打被罵而嚇到安靜），但其實，父母的這兩種反應對孩子傷害很大⋯⋯
忽視，會讓孩子漸漸失去安全感。
打壓，會讓孩子自卑地否定自己。
孩子的情感需求沒有被滿足，對未來發展會有很大的影響，千萬別覺得「打一打他就乖了」或者「不理他就沒事了」，這些都會在孩子心中留下傷痕。
那麼，我們到底該怎麼做呢？
今天跟大家分享一個心法、五個步驟，我們一起學習，照顧到孩子的無助與沮喪！
【心法原則】先處理心情，再處理事情
千萬別在孩子情緒失控的狀態下說教，只會造成反效果！
這個原則其實就貫穿了整個處理的步驟，接下來會一步一步解說
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【步驟一】把否定批判憋回去！
——你以為你在否定行為，孩子以為你在否定他
當我們說：「不準哭！」「不要鬧了！」「你又亂丟東西！」「怎麼那麼皮！」
我們心裡可能是想糾正孩子此刻的行為，但孩子心裡接收到的是「媽咪不喜歡我，媽咪在否定我⋯⋯」
長期下來很容易導致孩子的自我價值感低落，甚至覺得不被愛，長成難以彌補的傷害
我們能做的，就是戒掉一時的嘴快！
【步驟二】描述情境、命名情緒
——幫助孩子表達，減少無助感，並用語言描述情緒，同理他的感受
前面我們說過，孩子哭鬧一部分的原因是他不知道如何表達
所以我們這時候就可以先幫助他（也是在示範）描述現在的情境以及他的情緒
一方面可以減少孩子的無助感（因為他知道你接收到他想表達的意思了）
另一方面也藉由同理孩子的感受，來安撫他當下的心情
例如：
「媽咪知道你很生氣，因為你現在想要吃餅乾。」
「你現在很難過，因為你很想繼續玩，還不想回家，對嗎？」
有時候，這樣簡單的句子就能讓孩子平靜下來，多練習幾次就會發現沒有那麼難！
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【步驟三】陪伴孩子找情緒出口
——憋住的情緒，可能長成暴力／自卑，不如給孩子多一點時間宣洩
東方含蓄的文化很少教我們如何處理負面情緒，只規定「不能表現出來」，不能哭、不能生氣、不能軟弱⋯⋯
我們從小被這樣教育到大，很自然也會拿這一套來規範孩子
但其實，沒有被表達或釋放出來的情緒，憋在心中很容易「內傷」，甚至默默長成暴力或自卑
在不傷害他人的情況下，給孩子久一點時間，陪在他身邊，讓他知道他可以安心的宣洩情緒，是很好的幫助，也是珍貴的教育機會。
難過的時候，可以這樣說：「如果難過就先哭一下，媽媽陪著你」
生氣的時候，可以給孩子一種安全發洩的建議：「生氣的話可以槌這個枕頭，發洩一下」
【步驟四】教孩子下次如何表達
——擁抱、深呼吸幫助孩子平靜，讓孩子知道用說的比用哭的有效
等孩子發洩得差不多，我們可以擁抱他、和他一起做深呼吸（這兩個方法實測滿有效的～）
前面說「千萬別在孩子情緒失控時說教」，當孩子平靜下來後，才能真的聽進去你說的話
這個時候要做的不是指責或檢討他剛才的行為，而是溫和且堅定的告訴他：
「剛剛媽咪不知道你要什麼，因為你一直哭，媽咪聽不懂。下次你可以這樣說⋯⋯」
透過一次次教導孩子正確表達，慢慢的孩子就會知道，清楚說出自己的需求，比起哭鬧還要能達到目的。
【步驟五】提供孩子新的選擇
——用正向敘述取代否定句，給孩子「選擇」，而非命令
如果只講否定句（不要拿剪刀！不準畫在牆上！），孩子反而會手足無措，不知道該怎麼做（所以可能會繼續原本的行為）
這時候我們可以改說正向的敘述，再加上一個「選擇」，給孩子一些自主性和空間
有時候孩子喜歡唱反調，所以比起命令句，給孩子兩個選擇，他們反而會真的從兩者之中做一個選擇去做喔！（偷偷說，這招真的很好用～）
比如：
當孩子不想睡覺，比起直接命令「去睡覺！」，可以試試這麼說：「今天你想蓋這條被被，還是想要睡在睡袋裡呢？」
當孩子畫畫在牆上，比起說「不準畫！畫在紙上！」，可以這麼說：「我們來畫在別的地方看看，你想畫在畫本上，還是想要畫在這張白紙上呢？」
最後要提醒媽咪們的是，這些改變剛開始做起來會覺得很難
而且也不是特效藥，不是用了一次就能立刻成功
我們需要時間慢慢改變，孩子也需要時間慢慢學習
在我們感到挫敗的時刻，可以這樣提醒自己：
我們要的不是孩子當下不哭
而是未來，我們無法陪在他身邊的時候
他能否自己擦乾眼淚，重新出發。
最後這句話，送給所有的孩子，以及所有用心的媽咪：
「親愛的孩子，媽咪希望你溫柔對待世界，更希望你溫柔對待自己。」
歡迎把這篇文章分享出去，幫助更多爸比媽咪～
圖文／媽咪愛 編輯／媽咪愛