我購買的商品，享有七天鑑賞期/猶豫期嗎？

您好，依據消費者保護法第19 條規定，網路購物大部份的東西都有七天鑑賞期/猶豫期，但此期間並非試用期，您如需申請退貨、反應訂單相關事宜⋯，商品皆必須是未經使用的全新狀態，並請保留原出貨紙箱，及完整包裝、贈品等。

旅遊商品如屬信託票券，亦享有七天鑑賞期/猶豫期，超過鑑賞期限則不予退換貨。如旅遊訂房網，則依如旅遊訂房網，則依觀光局訂房取消及改期規定事項辦理。

以下商品依據規定不屬於七天鑑賞期/猶豫期範圍：

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期（例如生鮮商品、食品等等）
2. 客製化商品（例如客製生日書、姓名貼等等）
3. 報紙、期刊或雜誌（唯書籍如經拆封、使用，則酌收整新費用）
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體（例如 DVD、CD等等）
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（例如線上課程、遊戲或活動點數等等）
6. 已拆封以下商品類別
   - 親膚性商品：內衣類、哺乳衣、學習褲、包巾、背巾⋯等等
   - 個人衛生用品：地墊、寢具類、餐搖椅⋯等等
   - 原廠盒裝商品
   - 封口處已貼上「不可拆封」，或具警示字句等說明貼紙、封條者
7. 國際航空客運服務