注意:
1進口水果商品配合到港日,恕無法指定到貨時間及到貨日期(僅可備註假日不收貨)
2預計8/10前後,開始依照順序出貨
3寄出後若因個人因素[更改地址/無人在家/收件資訊有誤/大樓無冷藏保管/收禮人不知情退貨]導致物流聯繫不上需再次配送/或無法配達,使櫻桃失溫耗損,訂單將不做退款,敬請見諒.
4送禮請在備註處寫上送禮人姓名!以免收禮人不知情被退貨,被退貨將不予理賠
5以第一次物流配送為主,收到需立即開箱翻動式檢查每盒(櫻桃)無誤請盡速冷藏.若生鮮品(櫻桃)有問題,需在物流第一次配送簽收並於5小時之內回報.(須提供未開箱錄影或照片,嚴重性須由我方判定)
6若您在收到貨物後發現以下情況,請您先全程錄影及拍照,將無條件為您換貨,請您於收到貨物5小時內聯絡客服
(1)內容物與訂購商品數量不同。
(2)包裹外箱損壞/破裂。
換貨之商品不可食用,不可拆封,不可人為損壞 , 須保持完整包裝. 以上皆為換貨之依據.待物流業者回收並確認為本公司之責任會再次寄出全新商品.
7鮮果類不是機器製造,出貨前會盡力篩選品質,不可依照個人口感/甜度/果實顏色/果實大小/梗的顏色,運送過程造成果損(例如凹傷.水傷.梗的顏色.自然生長痕跡)為退換貨原因.非屬於情節嚴重者恕不接受退換貨
8運送過程中難免會有果損,約10%內耗損屬正常現象
9生鮮商品根據105/01/01規定,不適用於7天鑑賞期 .
不可依照個人口感/甜度/果實顏色/果實大小/運送過程壓痕,自然生長痕跡為退換貨原因.
生鮮食品及新鮮水產品等商品具備消保法第十九條所定之合理例外情事"保存期限較短商品",不適用網路購物"7天猶豫期"購買後不得解除契約.
10櫻桃的梗不是新不新鮮的代表,這是跟美國的天氣相關今年美國夏天天氣異常炎熱,導致梗容易脫落與氧化,介意者請三思,謝謝
*若下單視同同意上述規範, 再次提醒: 本團櫻桃商品,團購屬特殊優惠性質,除外箱毀損或壓爛之外一律不接受退換貨*