✅ 出貨時間:
下單7-14天(不含假日)出貨
正式報關進口大閘蟹是空運來台,每星期到貨一次,放行時間還是以實際海關放行為主,無法指定到貨時間,敬請見諒.
✅ 新鮮活體海鮮說明:
注意事項:
1.每隻大閘蟹我們都會秤重出貨,但因大閘蟹離水後會有失水的現象,所以到貨後會有部分失重是屬正常現象.敬請見諒.
2本產品為活體海鮮冷藏配送,收到貨後請 [ 全程開箱錄影],確認是否為[活蟹+數量]是否正確?檢查完畢請立即用毛巾覆蓋並放置冰箱冷藏保存(管理室代收請務必要有冷藏保存)
3.需在物流(大閘蟹)簽收後三小時內回報商品是否有問題? (會依照物流簽單上面填寫簽收的時間為準)
死蟹判定必須將繩子解開並提供錄影於我方!! ( 未提供剪繩影片或照片恕無法判定是否為死蟹!!!! )
確認為死蟹將依照死蟹數量補寄賠償,一概不接受超過3小時之後回報,新鮮海產類保存不易.若有不便敬請見諒
4.不可依照個人大小隻觀感 / 口感/蟹.白膏之多寡/蟹膏之顏色為退換貨原因.
5.對甲殼類過敏者請勿食用
✅退換貨說明:
💙退貨:
生鮮商品根據105/01/01規定,不適用於7天鑑賞期 .
不可依照個人大小隻觀感 / 口感/蟹.白膏之多寡/蟹膏之顏色為退換貨原因.
生鮮食品及新鮮水產品等商品具備消保法第十九條所定之合理例外情事"保存期限較短商品",不適用網路購物"7天猶豫期"購買後不得解除契約.
💙換貨:
若您在收到貨物後發現以下情況,請您先全程錄影及拍照,將無條件為您換貨,請您於收到貨物3小時內聯絡客服
(1)螃蟹為死蟹(須全程開箱+剪繩 )提供錄影於我方!!!若無全程開箱+剪繩 錄影恕不受理,敬請見諒
(2)數量與訂購商品不同。
(3)需於3小時內回報(會依照物流簽收時間為準)。
換貨之商品不可食用,不可拆封,不可人為損壞 , 以上皆為換貨之依據,須保持完整包裝.