下單前必讀: -水果類因為效期極短,且新鮮度不可逆,除商品嚴重損壞、腐爛、不可食用,否則一旦出貨即不可拒收/退貨; 如為送禮需求,請媽咪務必於下訂後事先通知收禮者,避免物流花費時間聯繫或重送、影響果物鮮度 -生鮮商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」,故不適用於7天鑑賞期退貨,不得以其他主觀認知差距個人因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、口味)等理由退貨。 -水果為天然農產品,一定會因天氣/環境/蟲害而每顆有所不同,請勿要求完美無瑕,運送途中表面難免損傷或有些許碰撞,但不影響食用,若有約5-10%左右的果損為正常範圍,不得因此申請退/換貨。 -若送達時與訂單數量不同,或有超出10 %的損壞,或因運送碰撞造成嚴重瑕疵,請維持商品原狀、拍照留存,保留商品請勿丟棄。並於24小時內聯繫媽咪愛客服,我們將竭誠為媽咪服務 -送禮請在備註處寫上送禮人姓名!以防配送對方不知情而拒收被退回將不理賠 -訂單成立7-14個工作天依照順序寄出(因疫情物流無法指定到貨日)因疫情所有物流皆不保證隔日送達介意者請三思(文旦屬於常溫配送) -為確保商品新鮮度及順利配送成功,請確保收件資訊正確/收件電話保暢通,若物流聯繁2天無法聯紫收件人而導致無法配送完成+水果耗損,訂單將不做退款,請見諒 |