媽咪您好，不好意思讓您有不於快的購買經驗。因大陸規定食品同一收件人不得超過3kg重量，若是拆箱除了提高被課稅的機率外，媽咪的商品也會延後許久才能出貨，由於黑糖塊保存期限有限，與物流討論後，將取消食品，而其他商品會安排寄出，同時再取消前客服也已有寄信通知媽咪。 很抱歉在這一部分造成您的困擾，而退款問題客服人員也已回覆給您，請您確認。 非常謝謝媽咪的意見回饋，讓《媽咪愛》有改進的空間以及繼續為媽咪服務的機會，如果媽咪還有任何問題，也歡迎您來信或來電客服，我們都很樂意為您服務喔。