媽咪您好：感謝媽咪的意見回饋。為了提供友善的使用者介面，也是許多媽咪給予好評的部分，故廠商不建議在手錶上面打字。即時通可輸入的包括語音訊息、貼圖、照片、塗鴨、罐頭訊息。所以媽咪也可以試著用手繪塗鴉看看喔！ 也感謝媽咪的寶貴回饋，若未來有任何商品問題，請媽咪於七天鑑賞期內與我們反應，我們很樂意為您安排與後續處理，謝謝。媽咪愛服務時間: 週一至週五 9:30-12:00 14:00-18:00 LINE@客服 ID：@mamilove

媽咪您好：廠商回覆如下： 關於開SIM卡蓋的技巧，可以參考以下影片 https://fennec.me/tw/support#installsim 如果無法充電，有可能是以下幾個原因： 請確認充電線是使用小狐狸手錶的電源線，而非他廠的電源線。 有時可能會因為累積的汗漬，造成充電時接觸不良。可以使用橡皮擦擦拭手錶背面的電源接觸點，或使用酒精清潔。將汗漬擦除後，再充電試試看。 如果充電點上有銅鏽，也可以用小的一字起子，將銅鏽稍微刮除。 請勿使用任何有快充功能的充電座，或iPad 10W(含)以上的充電座。請務必檢查充電座規格(在充電座上都有寫) 再進行充電。充電座的輸出(Output)電壓須為5V, 電流須小於或等於 1.5A。使用超過以上規格之充電座，會讓電池受傷，待機時間縮短，主板與螢幕不穩定。 關機狀態下，如果接上電源，約過12秒，會出現電池畫面，表示正在充電。如果電量0%，接上電源，會過幾分鐘才會出現電池畫面。 https://fennec.me/tw/support#chargingissue 如果在以上狀況排除後還是有充電問題，也請媽咪聯繫小狐狸客服，廠商將會竭誠為您服務喔～

媽咪您好：很抱歉讓媽咪有不好的感受，由於致電媽咪聯絡電話無法聯繫到您，只好信件回覆，我們相當重視媽咪的消費體驗，因此客服有再次與廠商爭取並反應，廠商告知本次將不會收取維修的費用，待維修完成廠商將會把手錶寄回至媽咪訂單原址，也再次像媽咪致上最深的歉意，日後若有任何問題，都請您隨時聯繫客服，媽咪愛都會虛心接受每位客戶的反饋意見，並針對客戶的建議進行調整，也請媽咪稍加等候，謝謝您：）

媽咪您好：感謝媽咪的意見回饋，我們會將您寶貴的意見反映給廠商。未來有任何商品問題歡迎與我們聯繫，謝謝您！媽咪愛服務時間: 週一至週五 9:30-12:00 14:00-18:00 LINE@客服 ID：@mamilove