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退換貨須知

• 您所購買的商品享有七天的鑑賞期/猶豫期權益，但此期間並非試用期，如您需退貨之商品，必須是未經使用的全新狀態，並含完整的包裝、贈品。
• 部分商品依據消費者保護法的規定，不適用七天鑑賞期/猶豫期範圍：
  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期（例如生鮮商品、食品等等）
  2. 客製化商品（例如客製生日書、姓名貼等等）
  3. 報紙、期刊或雜誌
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體（例如 DVD、CD等等）
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（例如線上課程、遊戲或活動點數等等）
  6. 已拆封之個人衛生用品（例如尿布、貼身衣物、嬰幼兒包巾、泳裝、襪子等等）
  7. 國際航空、客運、訂房等服務
• 相關的退換貨辦理流程，可詳見：退換貨 & 退款問題

其他常見問題：

• 運送服務：目前提供的運送僅限台灣本島。如您位於離島地區，可能會無法配送，或須依據商品需加收離島運費。廠商亦保留出貨與否的權利。離島、偏遠地區、樓層親送等加價費用，可能會另需加收。
• 商品實際的配達日期，可於訂單個人資料內的查詢訂單內，已出貨通知之訊息為主。
• 如您收到商品，請依正常流程檢查是否完好，若商品遇瑕疵情形，您可申請更換新品或退貨，請見：退貨的辦理流程。
• 若您對於會員帳號、商品訂購與資訊、購物流程、付款方式、折價券與購物金的使用、退貨及商品運送方式等有疑問，你可詳見：媽咪愛客服中心。