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最近剛好處理完換床墊的事，小小經驗跟大家分享~
五六年前在雲朵買了席夢思，從去年開始覺得睡起來有塌陷感，想起當初買的時候有提供10年保固的保證書，我還在保固期內，就聯絡了廠商來處理
去年第一次跟廠商聯絡，廠商得知後隔天就立刻請師傅來看，現場丈量是沒有達到塌陷標準值，說有可能是表層泡棉自然回軟，躺久了容易會有這種現象，並建議我們偶爾把床的頭尾轉向，平均床墊受力
就這樣陸續過了一年多，又覺得還是有塌陷狀況，睡起來中間有明顯下陷感，有點影響睡眠，上個月再度連絡廠商請師傅來看
這次丈量就凹陷了超過4公分，已經符合官方原廠的保固標準值，雲朵不囉嗦直接安排換床事宜，不過因為我們買的型號已經斷貨，所以有貼一點錢換張等級再高一點的床墊
這期間的溝通廠商完全沒有推卸責任或語氣不耐煩，當初接洽的業務人很好，處理速度也很快，讓我們新床很快就有著落
但保固不適用於人為破壞、表層泡綿塌陷等狀況，當然對於床的舒適度偏好等個人主觀也不在保固範圍內的(所以試躺很重要！)
以上是這次的經驗分享，聽說各家廠商處理保固的方式不同，有些是折舊給現金、有些一樣是換新床，個人是覺得換新床比較超值，大家在購買前細節可要多問多觀察
五六年前在雲朵買了席夢思，從去年開始覺得睡起來有塌陷感，想起當初買的時候有提供10年保固的保證書，我還在保固期內，就聯絡了廠商來處理
去年第一次跟廠商聯絡，廠商得知後隔天就立刻請師傅來看，現場丈量是沒有達到塌陷標準值，說有可能是表層泡棉自然回軟，躺久了容易會有這種現象，並建議我們偶爾把床的頭尾轉向，平均床墊受力
就這樣陸續過了一年多，又覺得還是有塌陷狀況，睡起來中間有明顯下陷感，有點影響睡眠，上個月再度連絡廠商請師傅來看
這次丈量就凹陷了超過4公分，已經符合官方原廠的保固標準值，雲朵不囉嗦直接安排換床事宜，不過因為我們買的型號已經斷貨，所以有貼一點錢換張等級再高一點的床墊
這期間的溝通廠商完全沒有推卸責任或語氣不耐煩，當初接洽的業務人很好，處理速度也很快，讓我們新床很快就有著落
但保固不適用於人為破壞、表層泡綿塌陷等狀況，當然對於床的舒適度偏好等個人主觀也不在保固範圍內的(所以試躺很重要！)
以上是這次的經驗分享，聽說各家廠商處理保固的方式不同，有些是折舊給現金、有些一樣是換新床，個人是覺得換新床比較超值，大家在購買前細節可要多問多觀察
