脖子破皮

最近發現弟弟脖子皺摺處有像沒洗乾淨的污垢，可是用濕紙擦擦不掉 ，擦掉後發現好像脫皮了，看到肉的感覺還紅紅的，而且會痛看了好心疼，怎麼會這樣，現在幫他擦了一些藥膏，另一邊脖子也發現，但是不敢擦他，想請問該怎麼辦，因為我洗澡已經盡量把脖子皺摺部分都洗了……