媽咪您好：不好意思造成困擾，感謝您的意見回饋，確認商品因是今年2月份訂購，因魔鬼氈屬於鞋材消耗品，且訂購時間較久，故建議媽咪可以請修理鞋子的店家進行維修了，還請見諒。未來有商品問題歡迎與我們聯繫，謝謝您！媽咪愛服務時間: 週一至週五 9:30-12:00 14:00-17:30 LINE@客服 ID：@mamilove

媽咪您好：感謝您的評價回饋；經確認您的購買紀錄為2019年，針對商品問題及您反映的狀況，我們可以通知廠商為您安排後續的處理，敬請您再主動與我們聯繫，並提供商品相關照片與描述商品狀況。感謝媽咪您的見諒~ 媽咪愛 LINE@客服ID: @mamilove 

媽咪您好，真的不好意思讓您有不好的收貨經驗，客服人員未能電話聯繫上您瞭解商品狀態。未來若有任何商品/貨件問題，懇請媽咪於七天鑑賞期內，跟媽咪愛客服服務反應喔，我們很樂意為您服務。