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好浪費錢 有媽媽這樣嗎?

眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 13:29
我幫小朋友買一台腳踏車 當天沒有帶小朋友去 但是店員跟我說可以坐到3歲 我們也就相信了 一台7000元 現場沒有貨 所以用郵寄的 今天拆開給小朋友坐 結果根本沒辦法坐 小朋友屁股太大
剛剛打電話詢問 他說不可以退貨 也不能刷退
都是我太衝動 真的好浪費錢
真的不能退嗎?好後悔!!!一台7000元!!!
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52 則媽咪討論
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年2月1日 15:39
媽咪太好了!!
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年2月1日 15:01
謝謝各位媽咪~有請樓管幫忙。總公司後來有請人到家裡了解,確定小朋友坐不下,給我刷退了,好險在7天內解決,不然真的不能換了。

我以後買東西會更加小心了。
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年2月1日 14:39
媽咪有後續發展嗎?
蔡宛羚 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月29日 19:25
我覺得你可以請樓管出來說說看,
當初你說坐到3歲沒問題,但我家小朋友就是坐不下,又不是故意奧客來亂的,現在有問題就這樣處理態度?
客訴就對了!
有時候商家怕壞人,兇一點請主管來處理,不是我們故意當奧客,而是你們處理方式令人火大,既然好好說不行,那就當壞人吧!
7000不便宜,不是700...
陳紅豆 - 爸比/媽咪
2016年1月29日 18:49
贊同堅持到底 當初也是那位小姐說辭 你才買 如果有問題卻不處理 推卸 哪有不能的道理 這樣以後誰敢在那邊消費 要爭取自己權利 七千不是小數目 媽咪妳要硬一點 我覺得他看你好講話 才這樣把你吃死死 媽咪口氣一定很好吧!
Xuan - 女寶媽咪
2016年1月29日 14:26
她說適用到三歲這一點已經站不住腳
Emily - 3寶媽咪
2016年1月29日 11:04
為什麼不能刷退,只是有點麻煩要找樓管來刷退,小姐嫌麻煩吧!堅持要退就是了、7000也不是700
Doreen Smile - 爸比/媽咪
2016年1月29日 09:42
如果腳踏車本身性能不錯就不用換了,直接去腳踏車店把座椅換掉吧
題 - 男寶爸比
2016年1月29日 09:40
什麼車要7000,不用買這麼好吧
Ting Ting W - 女寶媽咪
2016年1月29日 07:59
你去找樓管
跟他說就根本不能騎
可以刷退
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月29日 06:53
他們一直說 實體店面沒有7天鑑賞期!可能真的不好賣吧!
希 - 女寶媽咪
2016年1月29日 06:48
應該是可以退才對 賣家可能要業績 所以才說不行吧
我姐去藥局買嬰兒鈣粉 有優惠買2送1 回去拆一罐 結果小孩不給臉 剩下兩罐 拿去退 換奶粉
오사함 - 2寶媽咪
2016年1月29日 05:31
好離譜 為了推銷什麼話都能說..
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月29日 03:54
對啊 現在知道也不晚 只是就以後不會在去看那間店了
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月29日 03:52
不過實體店面沒有鑑賞期也是真的,看看她們後續處理吧
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月29日 03:33
樓館昨天說會處理,總公司有打來,可能公司跟店員真的賺很多吧!公司跟店員還是說實體店面沒有7天鑑賞期。
如果今天還沒辦法解決,在問看看樓管!但是我第一次遇到這種情況,真的很煩很傷腦筋。因為我是1/23去買但是現場沒貨,所以他用郵寄的,昨天才到。七天也快到了,難免緊張!
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月29日 03:31
要不要試試其他媽咪說的,跟樓管反應,她們都很怕樓管!
Yui Chu - 爸比/媽咪
2016年1月29日 03:25
找百貨的樓管,店員有抽成當然會說不能退
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月29日 03:24
恩媽~我是晚上他們還沒下班的時間詢問的
謝謝各位媽咪,希望大家不要像我一樣,花錢又傷腦筋,一定要記得實體店面沒有7天鑑賞期!!!很重要!!!

我也是第一次遇到這種情況,可能真的是為了業績不給退吧!
小蘋果媽咪 - 女寶媽咪
2016年1月29日 00:53
百貨公司買,可以刷退的,ㄧ樓服務台客訴,找樓管處理
Teresa媽 - 女寶爸比/媽咪
2016年1月28日 23:28
因為專櫃小姐要業績故意不給退吧
Teresa媽 - 女寶爸比/媽咪
2016年1月28日 23:27
可以退
蕭雅姿 - 爸比/媽咪
2016年1月28日 23:04
我以前是專櫃小姐,依照你的情形,一定可以刷退,因為是小姐跟你說小朋友可以坐的,但卻不行,所以是小姐的問題,如果他不讓你刷退,叫他找樓管出來,錯不在你,很好解決的
老媽子 - 3寶爸比/媽咪
2016年1月28日 21:26
我一定會退貨,如是mall買的,找樓管去說。
Erica Hsueh - 男寶媽咪
2016年1月28日 19:30
基本上百貨公司大部分都是以換貨為主,媽咪可以跟店員商量看看可不可以讓你之後有看到喜歡的在換貨呢,雙方討論一個時間,這樣媽咪就不用因為想換貨而換不到上腦筋

恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 18:35
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 18:23
粉粉媽咪,七日鑑賞期只有虛擬通路(網路、郵購、電視購物),實體店家是沒有的歐。看商家怎麼經營
沛沛媽咪 - 女寶媽咪
2016年1月28日 17:53
一般商品都有七天鑒賞期 我在大賣場一個200多塊讀卡機拆封後店家都可以讓我換600塊吹風機都幫妳把保固貼好 7000塊的腳踏車換貨也這麼囉唆 這店家真的很有問題 對啊 我也好想知道是哪間?幫妳一起冰封她們
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 17:29
那麼晚了,公司還有人回應歐。那就是他們不重視這一塊,只想賣而已,下回不要再去那裡買了,不要買了受氣…好想知道是什麼專櫃
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 17:22
公司也是一樣的回應方式 畢竟能賣一台是一台 我也覺得公司的方式不ok 但是有什麼辦法呢 付錢完態度就變了
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 17:19
應該有服務電話歐,打去商品公司問解決方式。有時候門市無法解決的,公司能,因為店員只想著要銷售,而公司方面要的是永續經營,知道客戶問題想辦法解決,這樣不是迎得一位客人嗎。畢竟7000不是平民價格,能試我們就試試看,真的不行,就當花錢買經驗了
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 17:09
但是客訴去哪客訴呢?
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 17:07
真的是會有心情不好的感覺,我能理解!不管做什麼都要有同理心。題外話~通常理性的處理方式處理不到我要的結果,我會客訴!反正也知道結果了,但我會選擇讓她們知道問題在哪。但這不是奧客行為歐
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 16:49
真的 很失望 買的時候笑臉 要換或退的時候服務態度不好 以後在也不去了 店員為了賣而賣 一點都沒顧慮客人的心情 如果沒有那麼多錢我覺得還可以 但是7000塊 就覺得花錢當白癡的感覺 就是失望
也不會跟認識的朋友推薦那間
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 16:39
花錢買經驗,下回結帳前可以多詢問一下,能否退換貨。以後不要在去那家購買嘍!她們沒辦法處理顧客的問題,客源是會流失的。
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 16:31
沒有商品券 我以後不會去那間買了 難怪生意沒有很好 花錢學經驗
還是在百貨公司 我真的以為百貨公司的都不錯 而且他沒有說不能退換貨
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 16:28
可以提供商品券嗎?如同您說的,沒有看到想換的
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 16:22
他說可以換另一款腳踏車 但是大小差不多 就這樣

應該是可以換只是這樣就沒業績了(我想)
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 16:20
怎麼態度不一…那應該是她也不確定,後來請示過後說不行了。所以提供換貨對嗎
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 16:15
小姐剛開始說可以退後來又說不行退,之後非常明確的說 就是不行退 在實體店面沒有7天鑑賞期
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 16:13
可以試著跟小姐撒嬌一下,說:那可以請幫我問問看主管,因為椅子真的坐不下,你們也說能夠坐到3歲…。我曾經因為好的口氣請他們通融,結果得到令人意外的解決方式歐,試試看
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 15:59
對啊 現在知道還不晚 跟大家分享
只是如果有什麼可以退刷的方法在麻煩大家跟我說
wallory - 男寶媽咪
2016年1月28日 15:55
百貨公司好像都只能換貨居多耶~
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 15:30
對啊 就學個經驗 但是還是很失望
因為店員說可以坐到3歲 以後不要相信店員 東西也要帶小朋友去試一試。
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 15:07
可以跟店家說明是座椅小,小孩沒辦法坐,看能否有解決方式,不要一下就強硬要如何,如果換做是我們自己應該也沒辦法接受對吧,溝通看看,見面三分情,理性溝通應該能得到您要的解決方式
恩 - 男寶爸比/媽咪
2016年1月28日 15:03
並不是什麼都可以告消基會的,因為媽咪是去實體店家購買的,是自己挑選覺得可以才買的,而不是商品出問題,可以試著詢問退或,但店家一般都是提供換貨,除非在購買時店家有表明不適合可以退貨。而虛擬通路例如在網路上購買的,就有所謂的猶豫期,就是我們知道的七日鑑賞期;實體店家是沒有的歐
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 14:48
我是在百貨公司買的 他說不行
真的可以刷退嗎?
Edna - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 14:39
去告消基會。我當天都能刷退,一個禮拜內為何不行?
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 14:23
但是他腳踏車只有這種款式 但是有3種花色
但是現在學到經驗 原來在一個禮拜內也不能刷退
姚毓亭 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 14:18
如果坐不住,不能退,因該可以換吧!
眉眉媽 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 14:17
可是 退貨沒有東西可以讓我換
都沒有喜歡的 而且就是想買腳踏車才買啊 他們的玩具很少:(
遙遠 - 2寶爸比/媽咪
2016年1月28日 14:16
我會退貨欸
可以試看看
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