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怡寶書包保固卡的疑問?

育兒用品
最近更新 2024年06月06日
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我們是今年過年時買了一顆怡寶書包,
這樣算起來也才剛買滿四個月的時間,小孩算惜物,不會對自己物品恐怖攻擊,
但最近發現拉鍊滿卡的,不好開關,所以想拿去維修。

我這時候才認真詳讀了怡寶的保固卡,
第一點真的很佛,
”公司保證卡有效日期為購買日起六年內”
這樣大家是否都會認為是保固六年的意思?

第二點
”購買日期一年內,非人為損害之書包無條件免費維修(包含拉鍊)”
這一點我覺得相當怪,
買了就會使用拉鍊,那一年內怎麼界定是人為損害還是出廠問題?

第三點
“本保證卡之有效範圍為產品在製造上所產生的瑕疵”
這點更怪,所以它們只保固原廠出產有瑕疵的產品?
這哪叫保固?買到瑕疵品不是應該無條件更換嗎?

我是有打去客服詢問,她給我的意思是,拉鍊必須收費600元才能修,因為這是消耗品,不算在保固內,我當下也有詢問她那保固卡的意思,的確就是說只有廠商瑕疵品才能夠做免費更換。

我真的越想越詭異,這叫哪門子的保固阿?????
怡寶書包保固卡的疑問?
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