孩子的危機處理能力：思考、執行、負責

教孩子負責，小孩獨立

早上剛起床時，還在睡眼惺忪的狀態，YO慌慌張張地跑來找我，哭喪著臉問：「可以帶我去買孝經嗎？」
「什麼？為什麼要買孝經？」媽媽一頭霧水，被孩子突如其來的情緒及舉動弄得滿頭問號。
「因為今天要抽背，但是我的孝經破破爛爛的，要背的那一頁下面還被我不小心撕破了…」

好，所以現下是個緊急狀況，我整理一下頭緒，「也就是說，你今天要抽背，但是你周末放假完全沒背因為本子壞了，想說等等可以去學校惡補卻沒有經書，所以要我現在帶你去買？」
「對！」自知理虧的小孩唯唯諾諾地回答媽媽有條理的整理經過。
這下子，小孩的行為表現清楚彰顯了他該做的事都沒做好：
1. 東西擺放沒有秩序，亂塞導致本子破掉；
2. 該做的功課沒做完，真的很「快樂地」度過兒童假期；
3. 發現經書破掉，卻規定要背時，就該當天處理，結果拖到最後一刻！
緊急的當下，我還能清楚歸納小孩的脫序行為，看來真的被他的「離譜」徹底喚醒了！危機處理的關鍵原則，「先處理問題本身，再來探究背後的原因」，「媽媽可以是救火隊，卻不能是許願池」；我能陪著解決問題，但是執行者要是「孩子自己」。

1．建立思考力

於是，我先安撫YO，告訴他現在這麼早書店還沒開，但是我們可以先想要怎麼辦。然後，母子一起發想幾個可能的解決辦。「直接去跟老師坦承沒背！」YO打死也不接受，認為他可以想出方法，在抽背前完成。（這時候就很有自信了，剛剛哭臉的小孩呢XD）
那麼，就要想別的了！「跟同學借？」可是同學也要背，誰有空借你啦XD！最後，我跟YO說：「拜請谷哥大神，上網查吧！」

2．獨立執行力

然後，我們依循著沒被撕破的上半頁文字線索，找到了全文，讓他逐字抄下來，帶去學校背，完成了作業。問題發生時，哭、懊惱是必然的，但有好的方法更勝於兩者，就是「想辦法解決」！我們希望從一起面對的過程中，引導孩子想出更多可能性，進而解決問題。

3．反省與負責

下午放學後，我問了YO：「今天有過關嗎？」他很開心地回答：「有！」但是，問題還是要解決啊！「那你有沒有問老師經書要去哪兒買？」只見有人很冷靜地說：「老師說今天這本背最後一次，明天就要換背別的，所以不用買！」突然，我覺得媽媽的「認真」有被整的感覺…（一陣冷風咻地吹過了）

不過，當我再問YO：「所以你從今天這件事情學到了什麼？」
他笑著回答：「該做的事當天完成，要準備的東西也是一樣；還有，遇到問題想辦法解決；還要好好愛護文具，經書也要包書套才不會弄破！」「那這本破爛的經書要怎麼處理？回收？」「我覺得要留著，這樣以後看到，就會記住不能隨便壓書！」
聽到這一句，媽媽大笑了…
學會了危機處理、負責，也找到問題背後的原因加以改進，孩子從這次事件中成長學習，媽媽被整的心也得到安撫了XD

 感謝1+1=3。小Yo之家的分享，文章出處：[8Y7M]危機處理學三大力：思考力、執行力、負責

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